برنامجك الشامل لدعم العملاء بسلاسة
في الشركات، من الضروري تعزيز التواصل عبر الإنترنت ومشاركة العملاء والدعم على مواقع الويب. في هذه الحالة، يعد Tidio أحد أفضل الأدوات التي يمكنك استخدامها. يقدم خدمات chatbot التي يمكن أن تساعد الشركات على إدارة الأعمال نفسها أثناء مساعدة العملاء. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن البرنامج، فنحن نشجعك على قراءة هذه المقالة. لذلك، دون أي شيء آخر، دعونا نناقش كل شيء تيديو.
![مراجعة تيديو](/wp-content/uploads/2023/12/tidio-review.jpg)
- قائمة الدليل
- الجزء 1. مراجعة تفصيلية لـ Tidio
- الجزء 2. تعليقات المستخدم والمقارنة
- الجزء 3. سجل دردشة الذكاء الاصطناعي على سطح المكتب والهاتف المحمول
- الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول مراجعة Tidio
الجزء 1. مراجعة تفصيلية لـ Tidio
ما هو تيديو؟
Tidio Chat عبارة عن منصة تقدم خدمات الدردشة المباشرة وروبوتات الدردشة للشركات. إنه التفاعل مع عملاء وزوار موقعهم الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر أدوات للاتصال في الوقت الفعلي وتوليد العملاء المحتملين ودعم العملاء. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات دمج Tidio في موقعها الإلكتروني. وبهذا يمكنهم تمكين وظيفة الدردشة المباشرة. فهو يتيح لهم التفاعل مع الزوار ومعالجة الاستفسارات والإجابة على الأسئلة. علاوة على ذلك، يوفر برنامج Tidio إمكانيات مختلفة لروبوتات الدردشة. فهو يسمح للشركات بأتمتة جوانب معينة من تفاعل العملاء. يمكن ضبط روبوتات الدردشة وبرمجتها للرد على استفسارات معينة، وجمع البيانات، وتوجيه/مساعدة المستخدمين من خلال عمليات محددة.
![ما هو برنامج تيديو](/wp-content/uploads/2023/12/what-is-tidio-software.jpg)
سمات
دردشة مباشرة
يقدم Tidio ميزات الدردشة المباشرة التي تسمح للشركات والمستخدمين بالتواصل مع زوار الموقع. مع هذا النوع من الميزات، سيكون بمثابة مساعدة كبيرة من حيث تقديم الدعم السريع ومعالجة مخاوف العملاء والإجابة على الاستفسارات المختلفة.
![دردشة مباشرة](/wp-content/uploads/2023/12/live-chat.jpg)
روبوتات الدردشة
عند استخدام Tidio، ستواجه إحدى ميزاته الرائعة، وهي chatbot. باستخدام وظيفة chatbot هذه، ستمكن الشركات من إنشاء ونشر روبوتات الدردشة الآلية. يمكن لهذه الروبوتات إدارة الاستعلامات الروتينية، وتوجيه المستخدمين إلى عملية معينة، وتوفير المعلومات.
![روبوتات الدردشة تيديو](/wp-content/uploads/2023/12/chatbots-tidio.jpg)
تتبع الزائرين
يتيح البرنامج للشركات مراقبة وتتبع زوار موقع الويب. ويمكن أن تتضمن معلومات مثل الصفحات التي تمت زيارتها والموقع ومدة الزيارة. هذه الميزة مفيدة أيضًا لفهم سلوك المستخدم.
![مسار الزائر](/wp-content/uploads/2023/12/visitor-track.jpg)
دعم متعدد اللغات
في مجال الأعمال، لا يمكننا منع بعض العملاء من استخدام لغات مختلفة. لكن لحسن الحظ، يستطيع Tidio التعامل مع هذا النوع من المواقف. يدعم البرنامج لغات متعددة، مما يتيح للشركات التعامل مع عملاء مختلفين. باستخدام هذه الميزة، سيكون من السهل على الشركة التفاعل مع عملائها، ويمكنهم تقديم إجابات متنوعة على الاستفسارات.
![متعدد اللغات](/wp-content/uploads/2023/12/multi-language.jpg)
دعم تطبيقات الهاتف المتحرك
تقدم Tidio أيضًا إصدار الهاتف المحمول الخاص بها. فهو يسمح للشركات بالتفاعل وإدارة العملاء حتى لو كانوا لا يستخدمون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. وأيضًا، نظرًا لأن البرنامج متاح لأجهزة الهاتف المحمول، فسيكون من المناسب للمستخدمين الرد على الاستفسارات، بغض النظر عن مكان وجودهم.
![تطبيق الجوال](/wp-content/uploads/2023/12/mobile-app.jpg)
دعم فريق
بالنسبة للفرق الكبيرة، يحتوي البرنامج على الميزات التي يمكن استخدامها، وهي ميزة دعم الفريق. يمكنه إنشاء مجموعات وأقسام وفرق لضمان وصول طلب الدردشة إلى الشخص المناسب.
![دعم فريق](/wp-content/uploads/2023/12/team-support.jpg)
تسعير تيديو
خطة مجانية
إحدى خطط Tidio هي خطتها المجانية إلى الأبد. ويوفر الوصول إلى الميزات المختلفة دون أي دفع. يتضمن 50 جلسة دردشة فريدة شهريًا.
خطة البداية
تبلغ تكلفة خطة المبتدئين $29.00 شهريًا. يقدم جلسات دردشة حية من 50 إلى 100 شهريًا. يحتفظ بثلاثة مقاعد وكيل للتعامل مع المحادثة المضمنة في الخطة المجانية.
خطة التواصل
تبدأ خطة Communicator بسعر $25.00 شهريًا ولكل مقعد وكيل. إنه يعتمد على Starter مع المزيد من الميزات المتقدمة.
خطة روبوتات الدردشة
تبلغ تكلفة خطة Chatbots $29.00 شهريًا. ويتضمن أيضًا 50 محادثة حية شهرية مثل خطة المبتدئين. وبصرف النظر عن ذلك، تركز الخطة على أتمتة المحادثات، وليس الدعم المباشر.
- البرنامج سريع وسهل التنفيذ. إنه حديث وأنيق وسهل الاستخدام للعملاء والوكلاء.
- يقدم قوالب chatbot مصممة مسبقًا. يحتوي على 35 روبوتًا نموذجيًا لبعض حالات الاستخدام، مثل الاستطلاعات وإنشاء العملاء المحتملين والأسئلة الشائعة.
- يقدم برنامج Tidio خطة مجانية للأبد يمكنك استخدامها. بهذه الطريقة، يمكنك استخدام الأداة دون إنفاق فلس واحد.
- يعد إنشاء العديد من برامج الدردشة الآلية أمرًا بسيطًا بمساعدة منشئ التدفق الرسومي الذي لا يحتوي على تعليمات برمجية.
- هناك أوقات لا تكون فيها برامج الدردشة الآلية شبيهة بالبشر في الاستجابة.
- البرنامج غير مناسب للدعم الفني المتعمق.
- إن شراء النسخة المدفوعة من Tidio أمر مكلف.
كيفية استخدام تيديو
انتقل إلى الموقع الرئيسي ل تيديو. بعد ذلك، يجب عليك إنشاء حساب Tidio الخاص بك للمتابعة إلى الإجراء التالي.
![ابدأ تيديو](/wp-content/uploads/2023/12/get-started-tidio.jpg)
بعد إنشاء حساب Tidio الخاص بك، سيضعك البرنامج في لوحة التحكم الرئيسية للبرنامج. وبهذا، يمكنك البدء في استخدام Tidio بناءً على العملية المفضلة لديك.
![لوحة التحكم الرئيسية للبرمجيات](/wp-content/uploads/2023/12/software-main-dashboard.jpg)
يمكنك أيضًا استخدام قوالب متنوعة لزيادة المبيعات وجذب العملاء المحتملين وحل المشكلات.
![استخدم تيديو](/wp-content/uploads/2023/12/use-the-tidio.jpg)
الجزء 2. تعليقات المستخدم والمقارنة
بعد استخدام البرنامج، قدم العديد من المستخدمين تعليقاتهم حوله. يقول بعض المستخدمين أن Tidio هو برنامج مفيد، خاصة للشركات. على سبيل المثال، يمكنك معرفة من يزور موقع الويب الخاص بك. وبهذا يمكنك تتبع ومراقبة الزوار في أي وقت. وبصرف النظر عن ذلك، فإن واجهة الأداة سهلة الفهم أيضًا، مما يجعلها مناسبة لجميع المستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يعد إصدار تطبيق Tidio أفضل في التعامل مع الإشعارات. من خلال التطبيق يمكنك مراقبة كل نشاط من الموقع. ومع ذلك، هناك أوقات تنتج فيها الأداة إجابات غير ذات صلة لأسئلة معينة. أيضًا، عند التحدث إلى برنامج الدردشة الآلي، هناك أوقات لا يكون فيها مثل الإنسان من حيث الاستجابة، مما يجعل التواصل غير مريح.
ChatGPT مقابل Tidio
برمجة | واجهة المستخدم | منصة | جمهور | عروض واجهة برمجة التطبيقات | تقييم عام |
---|---|---|---|---|---|
تيديو | سهل | ويندوز، ماك، ويب، iOS وأندرويد | الشركات التي تفضل حل الدردشة الحية | ✖ | 8 |
ChatGPT | سهل | iOS وAndroid والمواقع الإلكترونية | المستخدمين الشركات المهتمة بروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي | ✔ | 8.5 |
الجزء 3. أداة لتسجيل دردشة الذكاء الاصطناعي على سطح المكتب والهاتف المحمول
هل تستمتع بإجراء محادثة على chatbot AI وترغب في تسجيلها على سطح المكتب أو الهاتف؟ ثم، أفضل أداة للاستخدام هي ArkThinker مسجل الشاشة. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن هذا البرنامج، فنحن هنا لإرشادك. يعد ArkThinker من بين أفضل المسجلات التي يمكنك استخدامها عند استخدام جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كما أن لديها إجراءً بسيطًا لتسجيل الدردشة الخاصة بك باستخدام برنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي. باستخدام هذه الأداة، يمكنك تسجيل محادثتك دون مواجهة أي صعوبات. بالإضافة إلى ذلك، يتيح لك البرنامج أيضًا التقاط شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لزم الأمر. تتيح لك ميزة Snapshot الخاصة به التقاط لقطة شاشة لمحادثتك أثناء عملية التسجيل. ولكن انتظر هناك المزيد. يمكنك حتى استخدام هذا البرنامج لتسجيل شاشة هاتفك. كل ما تحتاجه هو توصيل هاتفك بالبرنامج، ويمكنك بالفعل بدء عملية التسجيل. وأخيرًا، يتوفر مسجل الشاشة ArkThinker على أجهزة كمبيوتر Mac وWindows، مما يجعله في متناول جميع المستخدمين.
![Arkthinker مسجل الشاشة للدردشة بالذكاء الاصطناعي](/wp-content/uploads/2023/12/arkthinker-screen-recorder-ai-chat.jpg)
الجزء 4. الأسئلة الشائعة حول مراجعة Tidio
كيف يتم دعم عملاء Tidio؟
فيما يتعلق بدعم العملاء، هناك أوقات لا يستجيب فيها بشكل جيد. لا يقدم البرنامج إجابات كافية ولا يمكنه إرضاء المستخدمين. ولكن في معظم الأحيان، يشعر المستخدمون بالامتنان للبرنامج لأنه يمكنه القيام بأشياء مختلفة، مثل مراقبة الزوار، والتحدث إلى برامج الدردشة الآلية، والمزيد.
ما الذي يمكن استخدامه لـ Tidio؟
هناك استخدامات مختلفة لبرنامج Tidio. يتضمن دعمًا مباشرًا للعملاء وروبوتات الدردشة الآلية وتتبع الزوار وجمع التعليقات والمزيد. باستخدام هذا البرنامج، يمكنك تحسين الاتصال عبر الإنترنت ودعم مواقع الويب ومشاركة العملاء.
هل سيقدم Tidio معلومات أو إجابات خاطئة؟
Tidio قادر على تقديم إجابات على أي استفسارات. ومع ذلك، هناك أوقات يقدم فيها البرنامج معلومات غير ذات صلة. مع ذلك، من الأفضل البحث عن طريقة أخرى للتحقق من البيانات.
هل هناك بديل تيديو؟
نعم هنالك. إذا كنت تريد أداة أخرى تتمتع بالقدرة، مثل Tidio، فيمكنك تجربة ChatGPT وDeepAI وBard والمزيد. يمكنك الحصول على إجابات لاستفساراتك ويمكن أن تستجيب بشكل جيد.
خاتمة
للشركات، تيديو يمكن أن تلعب دورا كبيرا. يمكن أن يساعد في توفير خدمات الدردشة المباشرة وchatbot. وبهذا، يمكن أن يساعد الشركات في التعامل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت تريد تسجيل محادثاتك باستخدام روبوت الدردشة المدعم بالذكاء الاصطناعي، فاستخدمه ArkThinker مسجل الشاشة. مسجل الشاشة هذا قادر على تسجيل شاشة سطح المكتب والهاتف بسهولة.
ما رأيك في هذا المنصب؟ انقر لتقييم هذه المشاركة.
ممتاز
تقييم: 4.9 / 5 (على أساس 342 الأصوات)
المقالات النسبية
- أدوات الذكاء الاصطناعي
- كيفية الحصول على الدردشة الصوتية على Roblox: طريقة بسيطة للمتابعة
- تحليل نقدي لبرنامج Chatbot AI من Google [مراجعة تفصيلية]
- مراجعة عميقة للذكاء الاصطناعي: الأداة التي يمكنها إنشاء كل شيء
- مراجعة شاملة لبرامج الذكاء الاصطناعي الجميلة [مفصلة]
- شاهد أفضل بدائل Quizlet: أدوات التعلم التي يمكنك استخدامها
- ما يجب أن تتعلمه قبل استخدام تطبيق Lensa AI
- ما هو مساعد مايكروسوفت؟ اطلع على التفاصيل التي يجب أن تعرفها
- مراجعة Chatsonic: أفضل مساعد للذكاء الاصطناعي في السوق
- مراجعة كاملة للذكاء الاصطناعي لـ Venus: قم بالدردشة والإنشاء باستخدام Chatbot الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
- دليل كامل لـ Craiyon AI: الميزات والإيجابيات والسلبيات والمزيد