Váš software All-in-One pro bezproblémovou zákaznickou podporu

V podnicích je zásadní mít zlepšenou online komunikaci, zapojení zákazníků a podporu na webových stránkách. V takovém případě je jedním z nejlepších nástrojů Tidio. Nabízí služby chatbotů, které mohou firmám pomoci řídit samotné podnikání a zároveň pomáhat zákazníkům. Pokud se chcete o softwaru dozvědět více, doporučujeme vám přečíst si tento příspěvek. Takže, bez čehokoli jiného, pojďme diskutovat o všem Tidio.

SEZNAM PRŮVODCE

Část 1. Podrobný přehled Tidio

Část 2. Uživatelská zpětná vazba a srovnání

Část 3. Nahrávejte chat AI na počítači a mobilu

Část 4. Často kladené otázky o Tidio Review

Část 1. Podrobný přehled Tidio

Co je Tidio?

Tidio Chat je platforma, která nabízí live chat a služby chatbotů pro firmy. Jedná se o komunikaci se zákazníky a návštěvníky svých webových stránek. Kromě toho nabízí nástroje pro komunikaci v reálném čase, generování potenciálních zákazníků a zákaznickou podporu. Navíc mohou podniky integrovat Tidio do svých webových stránek. Díky tomu mohou povolit funkci živého chatu. Umožňuje jim komunikovat s návštěvníky, řešit dotazy a odpovídat na otázky. Software Tidio navíc nabízí různé možnosti chatbota. Umožňuje podnikům automatizovat konkrétní aspekty interakce se zákazníky. Chatboty lze nastavit a naprogramovat tak, aby odpovídali na určité dotazy, shromažďovali data a vedli/pomáhali uživatelům konkrétními procesy.

Funkce

Živý chat

Tidio nabízí funkce živého chatu, které umožňují firmám a uživatelům komunikovat s návštěvníky webových stránek. S tímto druhem funkce bude velkou pomocí, pokud jde o nabízení rychlé podpory, řešení problémů zákazníků a odpovídání na různé dotazy.

Chatboti

Při používání Tidio narazíte na jednu z jeho skvělých funkcí, kterou je chatbot. Tato funkce chatbota umožní podnikům vytvářet a nasazovat automatizované chatboty. Tito roboti mohou spravovat rutinní dotazy, vést uživatele ke konkrétnímu procesu a poskytovat informace.

Sledování návštěvníků

Software umožňuje podnikům sledovat a sledovat návštěvníky webových stránek. Může obsahovat informace, jako jsou navštívené stránky, umístění a doba trvání návštěvy. Tato funkce je také užitečná pro pochopení chování uživatele.

Vícejazyčná podpora

V podnikání nemůžeme některým zákazníkům bránit v používání různých jazyků. Ale naštěstí Tidio takovou situaci zvládne. Software podporuje více jazyků, což firmám umožňuje komunikovat s různými zákazníky. Díky této funkci bude pro podnik snadné komunikovat se svými zákazníky a mohou poskytovat různé odpovědi na dotazy.

Podpora mobilní aplikace

Tidio nabízí i svou mobilní verzi. Umožňuje podnikům komunikovat a spravovat zákazníky, i když nepoužívají své počítače. Vzhledem k tomu, že je software přístupný pro mobilní telefony, bude pro uživatele pohodlné odpovídat na dotazy bez ohledu na to, kde se nacházejí.

Týmová podpora

Pro větší týmy má software funkce, které lze použít, což je funkce týmové podpory. Může vytvářet skupiny, oddělení a týmy, aby bylo zajištěno, že se žádost o chat dostane ke správné osobě.

Ceny Tidio

Plán zdarma

Jedním z plánů Tidio je jeho bezplatný navždy plán. Poskytuje přístup k různým funkcím bez jakýchkoli poplatků. Zahrnuje 50 unikátních chat měsíčně.

Startovací plán

Startovací plán stojí $29,00 měsíčně. Nabízí živé chatování od 50 do 100 měsíčně. Zachovává si tři místa agentů pro zpracování konverzace, která je součástí bezplatného plánu.

Plán komunikátoru

Plán Communicator začíná na $25,00 za měsíc a za místo agenta. Staví na Starteru s pokročilejšími funkcemi.

Plán chatbotů

Plán Chatbotů stojí $29,00 měsíčně. Zahrnuje také 50 měsíčních živých chatů, jako je Starter Plan. Kromě toho se plán zaměřuje na automatizaci konverzací, nikoli na živou podporu.

Jak používat Tidio

Část 2. Uživatelská zpětná vazba a srovnání

Po použití softwaru se k němu různí uživatelé vyjádřili. Někteří uživatelé říkají, že Tidio je užitečný software, zejména pro podniky. Můžete například vidět, kdo navštěvuje váš web. Díky tomu můžete sledovat a sledovat návštěvníky kdykoli. Kromě toho je rozhraní nástroje také snadno pochopitelné, takže je vhodné pro všechny uživatele. Verze aplikace Tidio je navíc lepší ve zpracování oznámení. Prostřednictvím aplikace můžete sledovat každou aktivitu z webu. Jsou však chvíle, kdy nástroj vytváří nesouvisející odpovědi na určité otázky. Při hovoru s chatbotem se také vyskytnou chvíle, kdy to z hlediska odpovídání není jako člověk, takže je nepohodlné komunikovat.

ChatGPT vs. Tidio

Část 3. Nástroj pro záznam chatu AI na počítači a mobilu

Baví vás chatovat na chatbotu s umělou inteligencí a chcete si to nahrát na svůj počítač nebo telefon? Potom je nejlepším nástrojem, který lze použít ArkThinker Screen Recorder. Pokud o tomto programu nemáte ponětí, jsme tu, abychom vás provedli. ArkThinker patří mezi nejlepší rekordéry pro použití při používání počítače. Má také jednoduchý postup pro nahrávání chatu s AI chatbotem. Pomocí tohoto nástroje můžete nahrávat konverzaci bez jakýchkoli potíží. Kromě toho vám program také umožňuje v případě potřeby zachytit obrazovku počítače. Jeho funkce Snapshot vám umožňuje pořídit snímek obrazovky vaší konverzace během procesu nahrávání. Ale počkat, je toho víc. Tento program můžete dokonce použít k záznamu obrazovky telefonu. Vše, co potřebujete, je propojit telefon a program a již můžete začít nahrávat. A konečně, ArkThinker Screen Recorder je k dispozici na počítačích Mac a Windows, takže je přístupný všem uživatelům.

Část 4. Často kladené otázky o Tidio Review

Závěr