Ihre All-in-One-Software für nahtlosen Kundensupport
In Unternehmen ist eine verbesserte Online-Kommunikation, Kundenbindung und Unterstützung auf Websites von entscheidender Bedeutung. In diesem Fall ist Tidio eines der besten Tools. Es bietet Chatbot-Dienste, die Unternehmen dabei helfen können, ihr Geschäft selbst zu verwalten und gleichzeitig Kunden zu unterstützen. Wenn Sie mehr über die Software erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen, diesen Beitrag zu lesen. Lassen Sie uns also ohne weiteres alles darüber besprechen Tidio.
- LEITFADENLISTE
- Teil 1. Eine ausführliche Tidio-Rezension
- Teil 2. Feedback und Vergleich des Benutzers
- Teil 3. KI-Chat auf Desktop und Mobilgeräten aufzeichnen
- Teil 4. FAQs zu Tidio Review
Teil 1. Eine ausführliche Tidio-Rezension
Was ist Tidio?
Tidio Chat ist eine Plattform, die Live-Chat- und Chatbot-Dienste für Unternehmen anbietet. Es geht darum, mit den Kunden und Besuchern ihrer Website in Kontakt zu treten. Darüber hinaus bietet es Tools für Echtzeitkommunikation, Lead-Generierung und Kundensupport. Darüber hinaus können Unternehmen Tidio in ihre Website integrieren. Damit können sie die Live-Chat-Funktionalität aktivieren. Es ermöglicht ihnen, mit Besuchern zu interagieren, Anfragen zu beantworten und Fragen zu beantworten. Darüber hinaus bietet die Tidio-Software verschiedene Chatbot-Funktionen. Es ermöglicht Unternehmen, bestimmte Aspekte der Kundeninteraktion zu automatisieren. Die Chatbots können so eingestellt und programmiert werden, dass sie auf bestimmte Anfragen reagieren, Daten sammeln und Benutzer durch bestimmte Prozesse führen/helfen.
Merkmale
Live-Chat
Tidio bietet Live-Chat-Funktionen, die es Unternehmen und Benutzern ermöglichen, mit Website-Besuchern zu kommunizieren. Mit dieser Art von Funktion wird es eine große Hilfe sein, schnellen Support anzubieten, auf Kundenanliegen einzugehen und verschiedene Anfragen zu beantworten.
Chatbots
Wenn Sie Tidio verwenden, werden Sie auf eine seiner großartigen Funktionen stoßen, nämlich den Chatbot. Mit dieser Chatbot-Funktionalität können Unternehmen automatisierte Chatbots erstellen und bereitstellen. Diese Bots können Routineabfragen verwalten, Benutzer zu einem bestimmten Prozess führen und Informationen bereitstellen.
Besucherverfolgung
Mit der Software können Unternehmen Website-Besucher überwachen und verfolgen. Dazu können Informationen wie die besuchten Seiten, der Standort und die Dauer des Besuchs gehören. Diese Funktion ist auch hilfreich, um das Verhalten des Benutzers zu verstehen.
Mehrsprachiger Support
Im Geschäftsleben können wir nicht verhindern, dass einige Kunden verschiedene Sprachen verwenden. Aber zum Glück kann Tidio mit einer solchen Situation umgehen. Die Software unterstützt mehrere Sprachen, sodass Unternehmen mit unterschiedlichen Kunden interagieren können. Mit dieser Funktion wird es für das Unternehmen einfacher, mit seinen Kunden zu interagieren, und sie können verschiedene Antworten auf die Anfragen geben.
Unterstützen Sie die mobile App
Tidio bietet auch seine Handy-Version an. Es ermöglicht Unternehmen, mit Kunden zu interagieren und sie zu verwalten, auch wenn diese ihre Computer nicht verwenden. Da die Software auch für Mobiltelefone zugänglich ist, können Benutzer bequem auf die Fragen antworten, egal wo sie sich befinden.
Teamunterstützung
Für größere Teams verfügt die Software über die zu verwendenden Funktionen, nämlich die Teamunterstützungsfunktion. Es können Gruppen, Abteilungen und Teams erstellt werden, um sicherzustellen, dass die Chat-Anfrage die richtige Person erreicht.
Tidio-Preise
Kostenloser Plan
Einer der Pläne von Tidio ist der kostenlose Plan für immer. Es bietet Zugriff auf verschiedene Funktionen ohne Bezahlung. Es umfasst monatlich 50 einzigartige Chat-Sitzungen.
Starterplan
Der Starterplan kostet $29,00 pro Monat. Es bietet Live-Chat-Sitzungen von 50 bis 100 monatlich. Es bleiben drei Agentenplätze für die Bearbeitung von Gesprächen erhalten, die im kostenlosen Plan enthalten sind.
Kommunikatorplan
Der Communicator-Plan beginnt bei $25,00 pro Monat und pro Agentenplatz. Es baut auf dem Starter auf und verfügt über erweiterte Funktionen.
Chatbots-Plan
Der Chatbots-Plan kostet $29,00 pro Monat. Es beinhaltet außerdem 50 monatliche Live-Chats wie der Starter-Plan. Abgesehen davon konzentriert sich der Plan auf die Automatisierung von Gesprächen und nicht auf den Live-Support.
- Die Software ist schnell und einfach zu implementieren. Es ist modern, übersichtlich und benutzerfreundlich für Kunden und Agenten.
- Es bietet vorgefertigte Chatbot-Vorlagen. Es verfügt über 35 Bots mit Vorlagen für einige Anwendungsfälle, wie Umfragen, Lead-Generierung und FAQs.
- Die Tidio-Software bietet einen kostenlosen Plan für immer, den Sie nutzen können. Auf diese Weise können Sie das Tool nutzen, ohne einen Cent auszugeben.
- Das Erstellen verschiedener Chatbots ist mit Hilfe des grafischen Flow Builders ohne Code ganz einfach.
- Es gibt Zeiten, in denen Chatbots nicht wie Menschen reagieren.
- Für einen ausführlichen technischen Support ist die Software nicht geeignet.
- Der Kauf der kostenpflichtigen Version von Tidio ist teuer.
So verwenden Sie Tidio
Navigieren Sie zur Hauptwebsite von Tidio. Danach müssen Sie Ihr Tidio-Konto erstellen, um mit dem nächsten Vorgang fortfahren zu können.
Nachdem Sie Ihr Tidio-Konto erstellt haben, werden Sie von der Software zum Haupt-Dashboard der Software weitergeleitet. Damit können Sie Tidio basierend auf Ihrem bevorzugten Prozess verwenden.
Sie können sogar verschiedene Vorlagen verwenden, um den Umsatz zu steigern, Leads zu generieren und Probleme zu lösen.
Teil 2. Feedback und Vergleich des Benutzers
Nach der Nutzung der Software gaben verschiedene Benutzer ihr Feedback dazu ab. Einige Benutzer sagen, dass Tidio eine nützliche Software ist, insbesondere für Unternehmen. So können Sie beispielsweise sehen, wer Ihre Website besucht. Damit können Sie die Besucher jederzeit verfolgen und überwachen. Darüber hinaus ist die Benutzeroberfläche des Tools leicht verständlich und daher für alle Benutzer geeignet. Darüber hinaus ist die App-Version von Tidio besser im Umgang mit Benachrichtigungen. Mit der Anwendung können Sie jede Aktivität auf der Website überwachen. Es kann jedoch vorkommen, dass das Tool auf bestimmte Fragen unzusammenhängende Antworten liefert. Wenn man mit einem Chatbot spricht, kann es außerdem vorkommen, dass dieser nicht wie ein Mensch reagiert, was die Kommunikation unangenehm macht.
ChatGPT vs. Tidio
| Software | Benutzeroberfläche | Plattform | Publikum | Bietet API | Gesamtbewertung |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio | Einfach | Windows, Mac, Web, iOS und Android | Unternehmen, die eine Live-Chat-Lösung bevorzugen | ✖ | 8 |
| ChatGPT | Einfach | iOS, Android und Websites | Benutzer Unternehmen, die an KI-Chatbots interessiert sind | ✔ | 8.5 |
Teil 3. Tool zum Aufzeichnen von KI-Chat auf Desktop und Mobilgeräten
Genießen Sie einen Chat mit einem KI-Chatbot und möchten ihn auf Ihrem Desktop oder Telefon aufzeichnen? Dann ist das beste Werkzeug das ArkThinker Screen Recorder. Wenn Sie noch keine Ahnung von diesem Programm haben, sind wir hier, um Sie zu beraten. ArkThinker gehört zu den besten Rekordern für die Nutzung Ihres Computers. Es gibt auch ein einfaches Verfahren zum Aufzeichnen Ihres Chats mit einem KI-Chatbot. Mit diesem Tool können Sie Ihr Gespräch problemlos aufzeichnen. Darüber hinaus können Sie mit dem Programm bei Bedarf auch Ihren Computerbildschirm erfassen. Mit der Snapshot-Funktion können Sie während des Aufnahmevorgangs einen Screenshot Ihres Gesprächs erstellen. Aber warten Sie, es gibt noch mehr. Mit diesem Programm können Sie sogar den Bildschirm Ihres Telefons aufzeichnen. Sie müssen lediglich Ihr Telefon und das Programm verbinden und schon kann der Aufnahmevorgang beginnen. Schließlich ist der ArkThinker Screen Recorder auf Mac- und Windows-Computern verfügbar und somit für alle Benutzer zugänglich.
Teil 4. FAQs zu Tidio Review
Wie ist der Tidio-Kundensupport?
Was den Kundensupport angeht, gibt es Zeiten, in denen er nicht gut reagiert. Die Software gibt nicht genügend Antworten und kann die Benutzer nicht zufriedenstellen. Meistens sind die Benutzer jedoch dankbar für die Software, da sie verschiedene Dinge tun kann, z. B. Besucher überwachen, mit Chatbots sprechen und mehr.
Wofür kann Tidio verwendet werden?
Es gibt verschiedene Einsatzmöglichkeiten der Tidio-Software. Es umfasst Live-Kundensupport, automatisierte Chatbots, die Verfolgung von Besuchern, das Sammeln von Feedback und mehr. Mit dieser Software können Sie die Online-Kommunikation verbessern, Websites unterstützen und die Kundenbindung fördern.
Wird Tidio falsche Informationen oder Antworten geben?
Tidio ist in der Lage, alle Fragen zu beantworten. Es kann jedoch vorkommen, dass die Software irrelevante Informationen liefert. Daher ist es besser, nach einer anderen Möglichkeit zu suchen, die Daten zu überprüfen.
Gibt es eine Tidio-Alternative?
Ja da ist. Wenn Sie ein anderes Tool mit diesen Funktionen wie Tidio benötigen, können Sie ChatGPT, DeepAI, Bard und mehr ausprobieren. Sie erhalten Antworten auf Ihre Fragen und können gut reagieren.
Abschluss
Für Unternehmen, Tidio kann eine große Rolle spielen. Es kann dabei helfen, Live-Chat- und Chatbot-Dienste bereitzustellen. Damit kann es Unternehmen bei der Kundenbetreuung unterstützen. Wenn Sie Ihre Chats außerdem mit einem KI-Chatbot aufzeichnen möchten, verwenden Sie ArkThinker Screen Recorder. Mit diesem Bildschirmrekorder können Sie ganz einfach Ihren Desktop- und Telefonbildschirm aufzeichnen.
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