Το λογισμικό σας Όλα σε Ένα για απρόσκοπτη υποστήριξη πελατών
Στις επιχειρήσεις, είναι απαραίτητο να υπάρχει βελτιωμένη διαδικτυακή επικοινωνία, αφοσίωση πελατών και υποστήριξη σε ιστότοπους. Σε αυτήν την περίπτωση, ένα από τα καλύτερα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι το Tidio. Προσφέρει υπηρεσίες chatbot που μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να διαχειρίζονται την ίδια την επιχείρηση ενώ παράλληλα βοηθά τους πελάτες. Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα για το λογισμικό, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε αυτήν την ανάρτηση. Έτσι, χωρίς τίποτα άλλο, ας συζητήσουμε τα πάντα Tidio.
- ΛΙΣΤΑ ΟΔΗΓΩΝ
- Μέρος 1. Μια λεπτομερής ανασκόπηση Tidio
- Μέρος 2. Σχόλια και σύγκριση χρήστη
- Μέρος 3. Εγγραφή συνομιλίας AI σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητές συσκευές
- Μέρος 4. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Tidio Review
Μέρος 1. Μια λεπτομερής ανασκόπηση Tidio
Τι είναι το Tidio;
Το Tidio Chat είναι μια πλατφόρμα που προσφέρει υπηρεσίες ζωντανής συνομιλίας και chatbot για επιχειρήσεις. Είναι να αλληλεπιδρούν με τους πελάτες και τους επισκέπτες του ιστότοπού τους. Επιπλέον, προσφέρει εργαλεία για επικοινωνία σε πραγματικό χρόνο, δημιουργία δυνητικών πελατών και υποστήριξη πελατών. Επιπλέον, οι επιχειρήσεις μπορούν να ενσωματώσουν το Tidio στον ιστότοπό τους. Με αυτό, μπορούν να ενεργοποιήσουν τη λειτουργία ζωντανής συνομιλίας. Τους επιτρέπει να αλληλεπιδρούν με τους επισκέπτες, να απευθύνονται σε ερωτήσεις και να απαντούν σε ερωτήσεις. Επιπλέον, το λογισμικό Tidio προσφέρει διάφορες δυνατότητες chatbot. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αυτοματοποιούν συγκεκριμένες πτυχές της αλληλεπίδρασης με τους πελάτες. Τα chatbots μπορούν να ρυθμιστούν και να προγραμματιστούν ώστε να απαντούν σε ορισμένα ερωτήματα, να συλλέγουν δεδομένα και να καθοδηγούν/βοηθούν τους χρήστες μέσω συγκεκριμένων διαδικασιών.
Χαρακτηριστικά
Ζωντανή συζήτηση
Το Tidio προσφέρει λειτουργίες ζωντανής συνομιλίας που επιτρέπουν στις επιχειρήσεις και τους χρήστες να επικοινωνούν με τους επισκέπτες του ιστότοπου. Με αυτό το είδος λειτουργίας, θα είναι μεγάλη βοήθεια όσον αφορά την προσφορά γρήγορης υποστήριξης, την αντιμετώπιση των ανησυχιών των πελατών και την απάντηση σε διάφορα ερωτήματα.
Chatbots
Όταν χρησιμοποιείτε το Tidio, θα συναντήσετε ένα από τα σπουδαία χαρακτηριστικά του, που είναι το chatbot. Με αυτήν τη λειτουργία chatbot, θα επιτρέψει στις επιχειρήσεις να δημιουργούν και να αναπτύσσουν αυτοματοποιημένα chatbot. Αυτά τα ρομπότ μπορούν να διαχειρίζονται ερωτήματα ρουτίνας, να καθοδηγούν τους χρήστες σε μια συγκεκριμένη διαδικασία και να παρέχουν πληροφορίες.
Παρακολούθηση επισκεπτών
Το λογισμικό επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να παρακολουθούν τους επισκέπτες του ιστότοπου. Μπορεί να περιλαμβάνει πληροφορίες όπως τις επισκέψιμες σελίδες, την τοποθεσία και τη διάρκεια της επίσκεψης. Αυτή η δυνατότητα είναι επίσης χρήσιμη για την κατανόηση της συμπεριφοράς του χρήστη.
Πολυγλωσσική Υποστήριξη
Στην επιχείρηση, δεν μπορούμε να εμποδίσουμε ορισμένους πελάτες να χρησιμοποιούν διάφορες γλώσσες. Αλλά ευτυχώς, η Tidio μπορεί να διαχειριστεί μια τέτοια κατάσταση. Το λογισμικό υποστηρίζει πολλές γλώσσες, γεγονός που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν με διαφορετικούς πελάτες. Με αυτήν τη δυνατότητα, θα είναι εύκολο για την επιχείρηση να αλληλεπιδράσει με τον πελάτη της και μπορεί να παρέχει διάφορες απαντήσεις στα ερωτήματα.
Υποστήριξη εφαρμογής για κινητά
Το Tidio προσφέρει επίσης την έκδοση κινητού τηλεφώνου. Επιτρέπει στις επιχειρήσεις να αλληλεπιδρούν και να διαχειρίζονται πελάτες ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιούν τους υπολογιστές τους. Επίσης, δεδομένου ότι το λογισμικό είναι προσβάσιμο σε συσκευές κινητής τηλεφωνίας, θα είναι βολικό για τους χρήστες να απαντούν στα ερωτήματα, ανεξάρτητα από το πού βρίσκονται.
Υποστήριξη ομάδας
Για μεγαλύτερες ομάδες, το λογισμικό έχει τις δυνατότητες προς χρήση, που είναι η δυνατότητα υποστήριξης ομάδας. Μπορεί να δημιουργήσει ομάδες, τμήματα και ομάδες για να διασφαλίσει ότι το αίτημα συνομιλίας θα φτάσει στο σωστό άτομο.
Τιμολόγηση Tidio
Δωρεάν σχέδιο
Ένα από τα σχέδια του Tidio είναι το δωρεάν για πάντα σχέδιο του. Παρέχει πρόσβαση σε διάφορες λειτουργίες χωρίς καμία πληρωμή. Περιλαμβάνει 50 μοναδικές συνεδρίες συνομιλίας μηνιαίως.
Σχέδιο εκκίνησης
Το Starter Plan κοστίζει $29,00 ανά μήνα. Προσφέρει συνεδρίες ζωντανής συνομιλίας από 50 έως 100 μηνιαίες. Διατηρεί τρεις θέσεις αντιπροσώπου για τη διαχείριση συνομιλιών που περιλαμβάνονται στο Δωρεάν Πρόγραμμα.
Σχέδιο επικοινωνίας
Το πρόγραμμα Communicator ξεκινά από $25,00 ανά μήνα και ανά θέση πράκτορα. Βασίζεται στο Starter με πιο προηγμένα χαρακτηριστικά.
Σχέδιο Chatbots
Το πρόγραμμα Chatbots κοστίζει $29,00 ανά μήνα. Περιλαμβάνει επίσης 50 μηνιαίες ζωντανές συνομιλίες όπως το Starter Plan. Εκτός από αυτό, το σχέδιο εστιάζει στην αυτοματοποίηση των συνομιλιών και όχι στην υποστήριξη ζωντανής επικοινωνίας.
- Το λογισμικό είναι γρήγορο και απλό στην εφαρμογή. Είναι μοντέρνο, προσεγμένο και φιλικό προς τον χρήστη για πελάτες και πράκτορες.
- Προσφέρει προσχεδιασμένα πρότυπα chatbot. Διαθέτει 35 ρομπότ προτύπων για ορισμένες περιπτώσεις χρήσης, όπως έρευνες, δυνητικούς πελάτες και συχνές ερωτήσεις.
- Το λογισμικό Tidio προσφέρει ένα δωρεάν πρόγραμμα για πάντα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο χωρίς να ξοδέψετε ούτε μια δεκάρα.
- Η δημιουργία διάφορων chatbots είναι απλή με τη βοήθεια του γραφικού προγράμματος δημιουργίας ροής χωρίς κώδικα.
- Υπάρχουν φορές που τα chatbots δεν είναι σαν τον άνθρωπο για να ανταποκριθούν.
- Το λογισμικό δεν είναι κατάλληλο για τεχνική υποστήριξη σε βάθος.
- Είναι ακριβό να αγοράσετε την πληρωμένη έκδοση του Tidio.
Πώς να χρησιμοποιήσετε το Tidio
Πλοηγηθείτε στον κύριο ιστότοπο του Tidio. Μετά από αυτό, πρέπει να δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας Tidio για να προχωρήσετε στην επόμενη διαδικασία.
Αφού δημιουργήσετε τον λογαριασμό σας Tidio, το λογισμικό θα σας τοποθετήσει στον κύριο πίνακα εργαλείων του λογισμικού. Με αυτό, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Tidio με βάση τη διαδικασία που προτιμάτε.
Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε διάφορα πρότυπα για να αυξήσετε τις πωλήσεις, να δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες και να λύσετε προβλήματα.
Μέρος 2. Σχόλια και σύγκριση χρήστη
Μετά τη χρήση του λογισμικού, διάφοροι χρήστες έδωσαν τα σχόλιά τους σχετικά με αυτό. Ορισμένοι χρήστες λένε ότι το Tidio είναι ένα χρήσιμο λογισμικό, ειδικά για επιχειρήσεις. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε ποιος επισκέπτεται τον ιστότοπό σας. Με αυτό, μπορείτε να παρακολουθείτε και να παρακολουθείτε τους επισκέπτες ανά πάσα στιγμή. Εκτός από αυτό, η διεπαφή του εργαλείου είναι επίσης εύκολα κατανοητή, καθιστώντας το κατάλληλο για όλους τους χρήστες. Επιπλέον, η έκδοση της εφαρμογής Tidio είναι καλύτερη στον χειρισμό των ειδοποιήσεων. Μέσω της εφαρμογής, μπορείτε να παρακολουθείτε κάθε δραστηριότητα από την ιστοσελίδα. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που το εργαλείο παράγει άσχετες απαντήσεις σε ορισμένες ερωτήσεις. Επίσης, όταν μιλάτε σε ένα chatbot, υπάρχουν στιγμές που δεν μοιάζει με τον άνθρωπο όσον αφορά την απόκριση, με αποτέλεσμα να μην είναι άνετα η επικοινωνία.
ChatGPT εναντίον Tidio
| Λογισμικό | Διεπαφή χρήστη | Πλατφόρμα | Ακροατήριο | API προσφορών | Συνολική βαθμολογία |
|---|---|---|---|---|---|
| Tidio | Ανετα | Windows, Mac, Web, iOS & Android | Εταιρείες που προτιμούν τη λύση ζωντανής συνομιλίας | ✖ | 8 |
| ChatGPT | Ανετα | iOS, Android και ιστότοποι | Χρήστες Εταιρείες που ενδιαφέρονται για chatbots AI | ✔ | 8.5 |
Μέρος 3. Εργαλείο εγγραφής συνομιλίας AI σε επιτραπέζιους υπολογιστές και κινητές συσκευές
Απολαμβάνετε μια συνομιλία σε ένα chatbot AI και θέλετε να την ηχογραφήσετε στον επιτραπέζιο υπολογιστή ή το τηλέφωνό σας; Τότε, το καλύτερο εργαλείο για χρήση είναι το Εγγραφή οθόνης ArkThinker. Εάν δεν έχετε ιδέα για αυτό το πρόγραμμα, είμαστε εδώ για να σας καθοδηγήσουμε. Το ArkThinker είναι μεταξύ των καλύτερων συσκευών εγγραφής για χρήση όταν χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή σας. Έχει επίσης μια απλή διαδικασία για να καταγράψετε τη συνομιλία σας με ένα chatbot AI. Με αυτό το εργαλείο, μπορείτε να ηχογραφήσετε τη συνομιλία σας χωρίς να αντιμετωπίζετε δυσκολίες. Επιπλέον, το πρόγραμμα σάς επιτρέπει επίσης να τραβάτε την οθόνη του υπολογιστή σας εάν χρειάζεται. Η λειτουργία Snapshot σάς επιτρέπει να τραβάτε ένα στιγμιότυπο οθόνης της συνομιλίας σας κατά τη διαδικασία εγγραφής. Αλλά περιμένετε, υπάρχουν περισσότερα. Μπορείτε ακόμη να χρησιμοποιήσετε αυτό το πρόγραμμα για να καταγράψετε την οθόνη του τηλεφώνου σας. Το μόνο που χρειάζεται είναι να συνδέσετε το τηλέφωνό σας και το πρόγραμμα και μπορείτε ήδη να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγγραφής. Τέλος, το ArkThinker Screen Recorder είναι διαθέσιμο σε υπολογιστές Mac και Windows, καθιστώντας το προσβάσιμο σε όλους τους χρήστες.
Μέρος 4. Συχνές ερωτήσεις σχετικά με το Tidio Review
Πώς είναι η υποστήριξη πελατών Tidio;
Όσον αφορά την υποστήριξη πελατών, υπάρχουν στιγμές που δεν ανταποκρίνεται καλά. Το λογισμικό δεν δίνει αρκετές απαντήσεις και δεν μπορεί να ικανοποιήσει τους χρήστες. Αλλά τις περισσότερες φορές, οι χρήστες είναι ευγνώμονες για το λογισμικό, καθώς μπορεί να κάνει διάφορα πράγματα, όπως να παρακολουθεί επισκέπτες, να μιλά με chatbot και πολλά άλλα.
Σε τι μπορεί να χρησιμοποιηθεί το Tidio;
Υπάρχουν διάφορες χρήσεις του λογισμικού Tidio. Περιλαμβάνει Ζωντανή Υποστήριξη Πελατών, Αυτοματοποιημένα Chatbots, Παρακολούθηση Επισκεπτών, Συλλογή σχολίων και πολλά άλλα. Με αυτό το λογισμικό, μπορείτε να βελτιώσετε την ηλεκτρονική επικοινωνία, να υποστηρίζετε ιστότοπους και να έχετε αφοσίωση πελατών.
Θα δώσει η Tidio λάθος πληροφορίες ή απαντήσεις;
Το Tidio είναι σε θέση να δώσει απαντήσεις σε οποιαδήποτε απορία. Ωστόσο, υπάρχουν φορές που το λογισμικό παρέχει άσχετες πληροφορίες. Με αυτό, είναι καλύτερο να αναζητήσετε έναν άλλο τρόπο για να ελέγξετε τα δεδομένα.
Υπάρχει εναλλακτική λύση Tidio;
Ναι υπάρχει. Εάν θέλετε ένα άλλο εργαλείο που έχει τη δυνατότητα, όπως το Tidio, μπορείτε να δοκιμάσετε το ChatGPT, το DeepAI, το Bard και άλλα. Μπορείτε να λάβετε απαντήσεις στα ερωτήματά σας και να απαντήσετε καλά.
συμπέρασμα
Για τις επιχειρήσεις, Tidio μπορεί να παίξει μεγάλο ρόλο. Μπορεί να βοηθήσει στην παροχή υπηρεσιών ζωντανής συνομιλίας και chatbot. Με αυτό, μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις στον χειρισμό των πελατών. Επιπλέον, εάν θέλετε να καταγράψετε τις συνομιλίες σας με ένα chatbot AI, χρησιμοποιήστε το Εγγραφή οθόνης ArkThinker. Αυτή η συσκευή εγγραφής οθόνης μπορεί να καταγράφει εύκολα την οθόνη του υπολογιστή και του τηλεφώνου σας.
Τι γνώμη έχετε για αυτό το post; Κάντε κλικ για να βαθμολογήσετε αυτήν την ανάρτηση.
Εξοχος
Εκτίμηση: 4.9 / 5 (με βάση 342 ψήφοι)
Σχετικά άρθρα
- Εργαλεία AI
- Πώς να αποκτήσετε φωνητική συνομιλία στο Roblox: Ένας απλός τρόπος για να ακολουθήσετε
- Μια κριτική ανάλυση του AI Chatbot της Google [Λεπτομερής Ανασκόπηση]
- Ανασκόπηση Deep AI: Το εργαλείο που μπορεί να δημιουργήσει τα πάντα
- Μια λεπτομερής ανασκόπηση του όμορφου λογισμικού AI [Αναλυτικά]
- Δείτε τις καλύτερες εναλλακτικές λύσεις Quizlet: Εργαλεία εκμάθησης προς χρήση
- Τι πρέπει να μάθετε πριν χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Lensa AI
- Τι είναι το Microsoft Copilot; Δείτε τις λεπτομέρειες που πρέπει να γνωρίζετε
- Chatsonic Review: ο καλύτερος βοηθός AI στην αγορά
- Πλήρης ανασκόπηση Venus AI: Συνομιλήστε και δημιουργήστε με ένα Chatbot AI
- Ένας πλήρης οδηγός για το Craiyon AI: Χαρακτηριστικά, πλεονεκτήματα, μειονεκτήματα και άλλα
