Συχνές ερωτήσεις για επισκευή βίντεο

2. Πώς να καταχωρήσετε το προϊόν;

Εάν έχετε αγοράσει την άδεια χρήσης και έχετε λάβει τον κωδικό εγγραφής, βρείτε το παράθυρο Εγγραφή στο πρόγραμμα. Στη συνέχεια, εισάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό που λάβατε. Κάντε κλικ στην Εγγραφή για να την ενεργοποιήσετε.

3. Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον κώδικα και σε Windows και Mac;

Συγνώμη. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κώδικα σε διαφορετικά συστήματα. Εάν αγοράσατε λάθος έκδοση άδειας χρήσης, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξής μας.

4. Ο κωδικός δεν είναι έγκυρος;

Βεβαιωθείτε ότι έχετε αγοράσει τη σωστή έκδοση άδειας χρήσης για το προϊόν που χρησιμοποιείτε. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε αν έχετε γράψει λάθος τη διεύθυνση email ή τον κωδικό. Εάν αυτό εξακολουθεί να μην λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερη βοήθεια.

5. Τι γίνεται αν αποκτήσω νέο υπολογιστή; Μπορώ να χρησιμοποιήσω ακόμα αυτό το προϊόν;

Εάν χρησιμοποιείτε νέο υπολογιστή με το ίδιο σύστημα λειτουργικού συστήματος, μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό και να τον χρησιμοποιήσετε για να ενεργοποιήσετε το πρόγραμμα στον νέο σας υπολογιστή. Επικοινωνήστε μαζί μας εάν θέλετε να επαναφέρετε τον κωδικό.

6. Τι είναι ένα δείγμα βίντεο;

Ένα δείγμα βίντεο είναι μια αναφορά που βοηθά το πρόγραμμα να διορθώσει το βίντεό σας. Η εφαρμογή θα προσπαθήσει να διατηρήσει την ίδια ποιότητα με το δείγμα βίντεο όσον αφορά τον ρυθμό καρέ, την ανάλυση κ.λπ. Επιπλέον, η μορφή ενός δείγματος βίντεο θα πρέπει να είναι ίδια με την αρχική, διαφορετικά η επισκευή μπορεί να αποτύχει.

7. Υποστηρίζει αυτό το προϊόν βίντεο 4K;

Ναι, δεν υποστηρίζει μόνο βίντεο 4K αλλά και άλλες υψηλές αναλύσεις, όπως 8K, 5K και 1080p.

8. Πώς μπορώ να ενημερώσω το προϊόν στην πιο πρόσφατη έκδοση;

Μπορείτε να κάνετε κλικ στις ενημερώσεις ελέγχου στο Preference για να δείτε εάν υπάρχει νέα αναβάθμιση. Και μπορείτε πάντα να λάβετε την πιο πρόσφατη έκδοση στη σελίδα του προϊόντος.

9. Τι πρέπει να κάνετε εάν το πρόγραμμα κολλήσει/παγώσει κατά το άνοιγμα;

Μπορεί να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα όταν το πρόγραμμα είναι κατεστραμμένο ή δεν έχει εγκατασταθεί σωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να απεγκαταστήσετε το τρέχον πρόγραμμα και να εγκαταστήσετε ξανά την πιο πρόσφατη έκδοση από τον ιστότοπό μας. Εάν δεν μπορείτε να κάνετε λήψη του προγράμματος εγκατάστασης, ίσως χρειαστεί να τερματίσετε τα προγράμματα προστασίας από ιούς. Και προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε άλλους δίσκους για να εγκαταστήσετε το πρόγραμμα αντί για C:\.

Εάν είστε χρήστης των Windows 7, ίσως χρειαστεί να κάνετε δεξί κλικ στο εικονίδιο του προγράμματος και να επιλέξετε Εκτέλεση του προγράμματος ως διαχειριστής.

Εάν καμία από τις παραπάνω μεθόδους δεν σας βοηθήσει, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας και να μας προσφέρετε το αρχείο καταγραφής αναφοράς που έχει καταστραφεί, ώστε να μπορέσουμε να κατανοήσουμε καλύτερα.