Il tuo software tutto in uno per un'assistenza clienti senza interruzioni

Nelle aziende, è essenziale disporre di una migliore comunicazione online, coinvolgimento dei clienti e supporto sui siti Web. In tal caso, uno dei migliori strumenti da utilizzare è Tidio. Offre servizi di chatbot che possono aiutare le aziende a gestire l'attività stessa assistendo i clienti. Se vuoi saperne di più sul software, ti invitiamo a leggere questo post. Quindi, senza altro, parliamo di tutto Tidio.

ELENCO GUIDE

Parte 1. Una recensione dettagliata di Tidio

Parte 2. Feedback e confronto degli utenti

Parte 3. Registra la chat AI su desktop e dispositivo mobile

Parte 4. Domande frequenti su Tidio Review

Parte 1. Una recensione dettagliata di Tidio

Cos'è Tidio?

Tidio Chat è una piattaforma che offre servizi di live chat e chatbot per le aziende. È interagire con i clienti e i visitatori del loro sito web. Inoltre, offre strumenti per la comunicazione in tempo reale, la generazione di lead e l'assistenza clienti. Inoltre, le aziende possono integrare Tidio nel proprio sito web. Con ciò, possono abilitare la funzionalità di chat dal vivo. Consente loro di interagire con i visitatori, rispondere a domande e rispondere a domande. Inoltre, il software Tidio offre varie funzionalità di chatbot. Consente alle aziende di automatizzare aspetti particolari dell'interazione con il cliente. I chatbot possono essere impostati e programmati per rispondere a determinate domande, raccogliere dati e guidare/aiutare gli utenti attraverso processi specifici.

Caratteristiche

Chat dal vivo

Tidio offre funzionalità di chat dal vivo che consentono alle aziende e agli utenti di comunicare con i visitatori del sito web. Con questo tipo di funzionalità, sarà di grande aiuto in termini di offerta di supporto rapido, risposta alle preoccupazioni dei clienti e risposta a varie richieste.

Chatbot

Quando usi Tidio, incontrerai una delle sue fantastiche funzionalità, ovvero il chatbot. Con questa funzionalità di chatbot, consentirà alle aziende di creare e distribuire chatbot automatizzati. Questi bot possono gestire query di routine, guidare gli utenti verso un particolare processo e fornire informazioni.

Monitoraggio dei visitatori

Il software consente alle aziende di monitorare e monitorare i visitatori del sito web. Può includere informazioni come le pagine visitate, la posizione e la durata della visita. Questa funzionalità è utile anche per comprendere il comportamento dell'utente.

Supporto multilingue

Negli affari, non possiamo impedire ad alcuni clienti di utilizzare lingue diverse. Ma per fortuna Tidio può gestire questo tipo di situazione. Il software supporta più lingue, consentendo alle aziende di interagire con clienti diversi. Con questa funzionalità, sarà facile per l'azienda interagire con i propri clienti e potrà fornire varie risposte alle domande.

Supporta l'app mobile

Tidio offre anche la sua versione per cellulare. Consente alle aziende di interagire e gestire i clienti anche se non utilizzano i propri computer. Inoltre, poiché il software è accessibile ai dispositivi di telefonia mobile, sarà conveniente per gli utenti rispondere alle domande, indipendentemente da dove si trovino.

Supporto della squadra

Per i team più grandi, il software ha le funzionalità da utilizzare, ovvero la funzionalità di supporto del team. Può creare gruppi, dipartimenti e team per garantire che la richiesta di chat raggiunga la persona giusta.

Prezzi Tidio

Piano gratuito

Uno dei piani di Tidio è il suo piano gratuito per sempre. Fornisce l'accesso a varie funzionalità senza alcun pagamento. Include 50 sessioni di chat uniche al mese.

Piano iniziale

Il piano Starter costa $29,00 al mese. Offre sessioni di chat dal vivo da 50 a 100 mensili. Mantiene tre postazioni agente per la gestione delle conversazioni incluse nel piano gratuito.

Piano Comunicatore

Il piano Communicator parte da $25,00 al mese e per postazione agente. Si basa sullo Starter con funzionalità più avanzate.

Piano Chatbot

Il piano Chatbot costa $29,00 al mese. Include anche 50 chat live mensili come il piano Starter. A parte questo, il piano si concentra sull’automazione delle conversazioni, non sul supporto dal vivo.

Come usare Tidio

Parte 2. Feedback e confronto degli utenti

Dopo aver utilizzato il software, vari utenti hanno fornito il loro feedback al riguardo. Alcuni utenti dicono che Tidio è un software utile, soprattutto per le aziende. Ad esempio, puoi vedere chi sta visitando il tuo sito web. Con ciò, puoi tracciare e monitorare i visitatori in qualsiasi momento. A parte questo, anche l'interfaccia dello strumento è di facile comprensione, rendendolo adatto a tutti gli utenti. Inoltre, la versione dell'app di Tidio è migliore nella gestione delle notifiche. Attraverso l'applicazione è possibile monitorare ogni attività del sito web. Tuttavia, ci sono momenti in cui lo strumento produce risposte non correlate a determinate domande. Inoltre, quando si parla con un chatbot, ci sono momenti in cui la risposta non è umana, il che rende scomodo comunicare.

ChatGPT contro Tidio

Parte 3. Strumento per registrare chat AI su desktop e dispositivi mobili

Ti piace chattare su un chatbot AI e vuoi registrarlo sul tuo desktop o telefono? Quindi, lo strumento migliore da utilizzare è il Registratore dello schermo ArkThinker. Se non hai idea di questo programma, siamo qui per guidarti. ArkThinker è tra i migliori registratori da utilizzare quando si utilizza il computer. Ha anche una semplice procedura per registrare la tua chat con un chatbot AI. Con questo strumento puoi registrare la tua conversazione senza incontrare alcuna difficoltà. Inoltre, il programma ti consente anche di catturare lo schermo del tuo computer, se necessario. La sua funzione Snapshot ti consente di acquisire uno screenshot della tua conversazione durante il processo di registrazione. Ma aspetta, c'è di più. Puoi anche utilizzare questo programma per registrare lo schermo del tuo telefono. Tutto ciò che serve è connettere il telefono e il programma e puoi già iniziare il processo di registrazione. Infine, lo Screen Recorder ArkThinker è disponibile su computer Mac e Windows, rendendolo accessibile a tutti gli utenti.

Parte 4. Domande frequenti su Tidio Review

Conclusione