シームレスな顧客サポートのためのオールインワン ソフトウェア
ビジネスでは、オンライン コミュニケーション、顧客エンゲージメント、Web サイトでのサポートを強化することが不可欠です。その場合、使用するのに最適なツールの 1 つは Tidio です。企業が顧客をサポートしながらビジネス自体の管理を支援できるチャットボット サービスを提供しています。ソフトウェアについて詳しく知りたい場合は、この投稿を読むことをお勧めします。それでは、何もせずに、すべてについて話しましょう ティディオ.
![ティディオのレビュー](/wp-content/uploads/2023/12/tidio-review.jpg)
- ガイドリスト
- パート 1. Tidio の詳細なレビュー
- パート 2. ユーザーのフィードバックと比較
- パート 3. デスクトップとモバイルで AI チャットを記録する
- パート 4. Tidio Review に関するよくある質問
パート 1. Tidio の詳細なレビュー
ティディオとは何ですか?
Tidio Chat は、企業向けにライブ チャットとチャットボット サービスを提供するプラットフォームです。それは、ウェブサイトの顧客や訪問者と関わることです。さらに、リアルタイムのコミュニケーション、見込み顧客の発掘、顧客サポートのためのツールも提供します。さらに、企業は Tidio を自社の Web サイトに統合できます。これにより、ライブ チャット機能を有効にすることができます。これにより、訪問者と対話したり、問い合わせに対応したり、質問に答えたりすることができます。さらに、Tidio ソフトウェアはさまざまなチャットボット機能を提供します。これにより、企業は顧客とのやり取りの特定の側面を自動化できます。チャットボットは、特定のクエリに応答し、データを収集し、特定のプロセスを通じてユーザーをガイド/支援するように設定およびプログラムできます。
![Tidio ソフトウェアとは](/wp-content/uploads/2023/12/what-is-tidio-software.jpg)
特徴
ライブチャット
Tidio は、企業やユーザーが Web サイト訪問者とコミュニケーションできるようにするライブ チャット機能を提供します。このような機能があると、迅速なサポートやお客様の不安への対応、各種お問い合わせへの対応などに大変役立ちます。
![ライブチャット](/wp-content/uploads/2023/12/live-chat.jpg)
チャットボット
Tidio を使用すると、その優れた機能の 1 つであるチャットボットに遭遇することになります。このチャットボット機能を使用すると、企業は自動化されたチャットボットを作成および導入できるようになります。これらのボットは、日常的なクエリを管理し、ユーザーを特定のプロセスに誘導し、情報を提供できます。
![チャットボット Tidio](/wp-content/uploads/2023/12/chatbots-tidio.jpg)
訪問者の追跡
このソフトウェアを使用すると、企業は Web サイトの訪問者を監視および追跡できます。これには、訪問したページ、場所、訪問時間などの情報が含まれる場合があります。この機能は、ユーザーの行動を理解するのにも役立ちます。
![ビジタートラック](/wp-content/uploads/2023/12/visitor-track.jpg)
多言語サポート
ビジネスにおいては、一部の顧客がさまざまな言語を使用することを防ぐことはできません。しかしありがたいことに、Tidio はそのような状況に対処できます。このソフトウェアは複数の言語をサポートしているため、企業はさまざまな顧客と関わることができます。この機能を使用すると、企業は顧客との対話が容易になり、問い合わせに対してさまざまな応答を提供できます。
![多言語](/wp-content/uploads/2023/12/multi-language.jpg)
モバイルアプリのサポート
Tidio は携帯電話版も提供しています。これにより、企業はコンピューターを使用していない場合でも顧客と対話し、管理できるようになります。また、このソフトウェアは携帯電話デバイスからアクセスできるため、ユーザーはどこにいても問い合わせに応答することができて便利です。
![モバイルアプリ](/wp-content/uploads/2023/12/mobile-app.jpg)
チームサポート
大規模なチームの場合、ソフトウェアにはチーム サポート機能という使用できる機能があります。グループ、部門、チームを作成して、チャット リクエストが適切な人に確実に届くようにすることができます。
![チームサポート](/wp-content/uploads/2023/12/team-support.jpg)
ティディオの価格
無料プラン
Tidio のプランの 1 つは、永久無料プランです。支払いなしでさまざまな機能にアクセスできます。毎月 50 のユニークなチャット セッションが含まれます。
スタータープラン
スターター プランの料金は月額 $29.00 です。毎月 50 ~ 100 件のライブ チャット セッションを提供しています。無料プランに含まれる会話を処理するための 3 つのエージェント シートが保持されます。
コミュニケータープラン
Communicator プランは、エージェント シートごとに月額 $25.00 から始まります。これは、より高度な機能を備えた Starter に基づいて構築されています。
チャットボットプラン
チャットボット プランの料金は月額 $29.00 です。スターター プランのような毎月 50 件のライブ チャットも含まれています。それとは別に、この計画はライブサポートではなく、会話の自動化に焦点を当てています。
- このソフトウェアは迅速かつ簡単に実装できます。モダンですっきりしていて、顧客とエージェントにとって使いやすいものです。
- 事前に設計されたチャットボット テンプレートを提供します。アンケート、リード獲得、FAQ などのいくつかのユースケースに対応する 35 個のテンプレート化されたボットがあります。
- Tidio ソフトウェアは、無料で永久に使用できるプランを提供します。こうすることで、一銭も費やすことなくツールを使用できます。
- グラフィカルなコード不要のフロー ビルダーを使用すると、さまざまなチャットボットを簡単に作成できます。
- チャットボットの応答が人間らしくない場合があります。
- このソフトウェアは詳細な技術サポートには適していません。
- Tidio の有料版を購入するには費用がかかります。
Tidioの使い方
のメイン Web サイトに移動します ティディオ。その後、Tidio アカウントを作成して次の手順に進む必要があります。
![始めましょう](/wp-content/uploads/2023/12/get-started-tidio.jpg)
Tidio アカウントを作成すると、ソフトウェアのメイン ダッシュボードが表示されます。これで、好みのプロセスに基づいて Tidio の使用を開始できます。
![ソフトウェアメインダッシュボード](/wp-content/uploads/2023/12/software-main-dashboard.jpg)
さまざまなテンプレートを使用して、売上を増やし、潜在顧客を獲得し、問題を解決することもできます。
![ティディオを使用する](/wp-content/uploads/2023/12/use-the-tidio.jpg)
パート 2. ユーザーのフィードバックと比較
ソフトウェアを使用した後、さまざまなユーザーからフィードバックが寄せられました。一部のユーザーは、Tidio は、特にビジネスにとって便利なソフトウェアであると述べています。たとえば、Web サイトに誰がアクセスしているかを確認できます。これにより、いつでも訪問者を追跡および監視できます。それとは別に、このツールのインターフェースも理解しやすく、すべてのユーザーに適しています。さらに、Tidio のアプリ版は通知の処理が優れています。アプリケーションを通じて、Web サイトのあらゆるアクティビティを監視できます。ただし、ツールが特定の質問に対して無関係な回答を生成する場合があります。また、チャットボットに話しかけると、返答が人間らしくない場合があり、コミュニケーションに不快感を感じることがあります。
ChatGPT 対 Tidio
ソフトウェア | ユーザーインターフェース | プラットホーム | 観客 | オファーAPI | 総合評価 |
---|---|---|---|---|---|
ティディオ | 簡単 | Windows、Mac、Web、iOS、Android | ライブチャットソリューションを好む企業 | ✖ | 8 |
チャットGPT | 簡単 | iOS、Android、ウェブサイト | ユーザー AIチャットボットにご興味のある企業様 | ✔ | 8.5 |
パート 3. デスクトップとモバイルで AI チャットを記録するツール
AI チャットボットでチャットを楽しんでおり、それをデスクトップまたは携帯電話に記録したいと考えていますか?そこで、使用するのに最適なツールは、 ArkThinker スクリーンレコーダー。このプログラムについてよくわからない場合は、私たちがご案内します。 ArkThinker は、コンピュータを使用するときに使用するのに最適なレコーダーの 1 つです。 AIチャットボットとのチャットを簡単な手順で記録することもできます。このツールを使用すると、何の問題もなく会話を録音できます。さらに、このプログラムでは、必要に応じてコンピュータ画面をキャプチャすることもできます。スナップショット機能を使用すると、録音プロセス中に会話のスクリーンショットを撮ることができます。しかし、待ってください、それだけではありません。このプログラムを使用して電話画面を録画することもできます。携帯電話とプログラムを接続するだけで、すでに録音プロセスを開始できます。最後に、ArkThinker スクリーン レコーダーは Mac および Windows コンピュータで利用できるため、すべてのユーザーがアクセスできます。
![Arkthinker スクリーン レコーダー AI チャット](/wp-content/uploads/2023/12/arkthinker-screen-recorder-ai-chat.jpg)
パート 4. Tidio Review に関するよくある質問
Tidioのカスタマーサポートはどうですか?
カスタマーサポートに関しては、対応が良くない場合がございます。ソフトウェアは十分な答えを提供しておらず、ユーザーを満足させることができません。しかし、訪問者の監視やチャットボットとの会話など、このソフトウェアはさまざまなことができるため、ほとんどの場合、ユーザーはこのソフトウェアに感謝しています。
Tidio は何に使用できますか?
Tidio ソフトウェアにはさまざまな用途があります。これには、ライブカスタマーサポート、自動チャットボット、訪問者の追跡、フィードバックの収集などが含まれます。このソフトウェアを使用すると、オンライン コミュニケーションを強化し、Web サイトをサポートし、顧客とのエンゲージメントを高めることができます。
Tidio は間違った情報や答えを与えるのでしょうか?
Tidio はあらゆる質問に答えることができます。ただし、ソフトウェアが無関係な情報を提供する場合があります。そのため、データを確認する別の方法を探す方が良いでしょう。
Tidio の代替手段はありますか?
はいあります。 Tidio などの機能を備えた別のツールが必要な場合は、ChatGPT、DeepAI、Bard などを試すことができます。質問に対する答えが得られ、適切に対応できます。
結論
企業にとっては、 ティディオ 大きな役割を果たすことができます。ライブ チャットやチャットボット サービスの提供に役立ちます。これにより、企業の顧客対応を支援できます。さらに、AI チャットボットを使用してチャットを記録したい場合は、次を使用します。 ArkThinker スクリーンレコーダー。このスクリーンレコーダーは、デスクトップと電話の画面を簡単に記録できます。
この投稿についてどう思いますか?クリックしてこの投稿を評価してください。
素晴らしい
評価: 4.9 / 5 (に基づく) 342 投票)
関連記事
- AIツール
- Roblox でボイスチャットを取得する方法: 従う簡単な方法
- Google の AI チャットボットの批判的分析 [詳細なレビュー]
- Deep AI レビュー: すべてを生成できるツール
- 美しいAIソフトを徹底レビュー【詳細編】
- Quizlet の最良の代替案を参照: 使用する学習ツール
- Lensa AI アプリケーションを使用する前に学ばなければならないこと
- Microsoft Copilot とは何ですか?知っておくべき詳細を確認する
- Chatsonic レビュー: 市場で最高の AI アシスタント
- Venus AI の完全レビュー: AI チャットボットを使用したチャットと作成
- Craiyon AI の完全ガイド: 機能、長所、短所など