Din alt-i-ett-programvare for sømløs kundestøtte

I bedrifter er det viktig å ha forbedret nettkommunikasjon, kundeengasjement og støtte på nettsteder. I så fall er Tidio et av de beste verktøyene å bruke. Den tilbyr chatbot-tjenester som kan hjelpe bedrifter med å administrere virksomheten selv mens de hjelper kunder. Hvis du vil lære mer om programvaren, oppfordrer vi deg til å lese dette innlegget. Så, uten noe annet, la oss diskutere alt om Tidio.

GUIDELISTE

Del 1. En detaljert Tidio-gjennomgang

Del 2. Tilbakemelding og sammenligning av brukere

Del 3. Ta opp AI Chat på skrivebord og mobil

Del 4. Vanlige spørsmål om Tidio Review

Del 1. En detaljert Tidio-gjennomgang

Hva er Tidio?

Tidio Chat er en plattform som tilbyr live chat og chatbot-tjenester for bedrifter. Det er for å engasjere seg med nettsidens kunder og besøkende. I tillegg tilbyr den verktøy for sanntidskommunikasjon, generering av potensielle kunder og kundestøtte. I tillegg kan bedrifter integrere Tidio på nettsiden deres. Med det kan de aktivere live chat-funksjonalitet. Den lar dem samhandle med besøkende, adressere forespørsler og svare på spørsmål. Dessuten tilbyr Tidio-programvaren ulike chatbot-funksjoner. Det lar bedrifter automatisere bestemte aspekter av kundeinteraksjon. Chatbotene kan settes og programmeres til å svare på visse spørsmål, samle inn data og veilede/hjelpe brukere gjennom spesifikke prosesser.

Egenskaper

Live chat

Tidio tilbyr live chat-funksjoner som lar bedrifter og brukere kommunisere med besøkende på nettstedet. Med denne typen funksjoner vil det være til stor hjelp når det gjelder å tilby rask støtte, adressere kundeproblemer og svare på ulike henvendelser.

Chatbots

Når du bruker Tidio, vil du møte en av dens flotte funksjoner, som er chatboten. Med denne chatbot-funksjonaliteten vil den gjøre det mulig for bedrifter å lage og distribuere automatiserte chatbots. Disse robotene kan administrere rutineforespørsler, veilede brukere til en bestemt prosess og gi informasjon.

Besøkssporing

Programvaren lar bedrifter overvåke og spore besøkende på nettstedet. Det kan inkludere informasjon som besøkte sider, plassering og varigheten av besøket. Denne funksjonen er også nyttig for å forstå brukerens atferd.

Flerspråklig støtte

I virksomheten kan vi ikke forhindre at enkelte kunder bruker forskjellige språk. Men heldigvis kan Tidio klare den slags situasjoner. Programvaren støtter flere språk, noe som lar bedrifter engasjere seg med forskjellige kunder. Med denne funksjonen vil det være enkelt for virksomheten å samhandle med kundene sine, og de kan gi ulike svar på spørsmålene.

Støtte mobilapp

Tidio tilbyr også sin mobiltelefonversjon. Det lar bedrifter samhandle og administrere kunder selv om de ikke bruker datamaskinene sine. Siden programvaren er tilgjengelig for mobiltelefoner, vil det også være praktisk for brukere å svare på spørsmålene, uansett hvor de er.

Teamstøtte

For større team har programvaren funksjonene som skal brukes, som er teamstøttefunksjonen. Den kan opprette grupper, avdelinger og team for å sikre at chat-forespørselen når rett person.

Tidio Priser

Gratis plan

En av planene til Tidio er dens gratis for alltid-plan. Den gir tilgang til ulike funksjoner uten betaling. Den inkluderer 50 unike chat-økter hver måned.

Startplan

Startplanen koster $29,00 per måned. Den tilbyr live chat-økter fra 50 til 100 månedlige. Den beholder tre agentseter for håndtering av samtaler inkludert i gratisplanen.

Kommunikatorplan

Communicator-planen starter på $25,00 per måned og per agentplass. Den bygger på Starteren med mer avanserte funksjoner.

Chatbots Plan

Chatbots-planen koster $29.00 per måned. Den inkluderer også 50 månedlige livechatter som Starter Plan. Bortsett fra det fokuserer planen på å automatisere samtaler, ikke live support.

Slik bruker du Tidio

Del 2. Tilbakemelding og sammenligning av brukere

Etter å ha brukt programvaren ga ulike brukere tilbakemeldinger om den. Noen brukere sier at Tidio er en nyttig programvare, spesielt for bedrifter. Du kan for eksempel se hvem som besøker på nettstedet ditt. Med det kan du spore og overvåke de besøkende når som helst. Bortsett fra det er verktøyets grensesnitt også lett å forstå, noe som gjør det egnet for alle brukere. I tillegg er Tidios appversjon bedre til å håndtere varsler. Gjennom applikasjonen kan du overvåke hver aktivitet fra nettstedet. Imidlertid er det tider når verktøyet produserer urelaterte svar på visse spørsmål. Når du snakker med en chatbot, er det også tider når det ikke er menneskelignende når det gjelder å svare, noe som gjør det ubehagelig å kommunisere.

ChatGPT vs. Tidio

Del 3. Verktøy for å ta opp AI Chat på skrivebord og mobil

Liker du å ha en chat på en AI-chatbot og vil ta den opp på skrivebordet eller telefonen? Da er det beste verktøyet å bruke ArkThinker skjermopptaker. Hvis du ikke har noen anelse om dette programmet, er vi her for å veilede deg. ArkThinker er blant de beste opptakerne å bruke når du bruker datamaskinen. Den har også en enkel prosedyre for å ta opp chatten din med en AI chatbot. Med dette verktøyet kan du ta opp samtalen uten å møte noen problemer. I tillegg lar programmet deg også fange dataskjermen om nødvendig. Snapshot-funksjonen lar deg ta et skjermbilde av samtalen din under opptaksprosessen. Men vent, det er mer. Du kan til og med bruke dette programmet til å ta opp telefonskjermen. Alt du trenger er å koble til telefonen og programmet, og du kan allerede starte innspillingsprosessen. Til slutt er ArkThinker Screen Recorder tilgjengelig på Mac- og Windows-datamaskiner, noe som gjør den tilgjengelig for alle brukere.

Del 4. Vanlige spørsmål om Tidio Review

Konklusjon