Ваше програмне забезпечення «все в одному» для безперебійної підтримки клієнтів

У бізнесі дуже важливо мати покращене онлайн-спілкування, залучення клієнтів і підтримку на веб-сайтах. У такому випадку одним із найкращих інструментів для використання є Tidio. Він пропонує послуги чат-ботів, які можуть допомогти компаніям керувати своїм бізнесом, допомагаючи клієнтам. Якщо ви хочете дізнатися більше про програмне забезпечення, ми заохочуємо вас прочитати цю публікацію. Отже, нічого іншого, давайте обговоримо все Tidio.

СПИСОК ПОСІБНИКІВ

Частина 1. Детальний огляд Tidio

Частина 2. Відгуки користувачів і порівняння

Частина 3. Запис чату AI на комп’ютері та мобільному пристрої

Частина 4. Поширені запитання про Tidio Review

Частина 1. Детальний огляд Tidio

Що таке Tidio?

Tidio Chat – це платформа, яка пропонує послуги онлайн-чату та чат-ботів для компаній. Це взаємодія з клієнтами та відвідувачами веб-сайту. Крім того, він пропонує інструменти для спілкування в режимі реального часу, створення потенційних клієнтів і підтримки клієнтів. Крім того, підприємства можуть інтегрувати Tidio на свій веб-сайт. Завдяки цьому вони можуть увімкнути функцію живого чату. Це дозволяє їм взаємодіяти з відвідувачами, надсилати запити та відповідати на запитання. Крім того, програмне забезпечення Tidio пропонує різні можливості чат-бота. Це дозволяє компаніям автоматизувати окремі аспекти взаємодії з клієнтами. Чат-ботів можна налаштувати та запрограмувати відповідати на певні запити, збирати дані та направляти/допомагати користувачам у певних процесах.

особливості

Живий чат

Tidio пропонує функції живого чату, які дозволяють компаніям і користувачам спілкуватися з відвідувачами веб-сайту. Завдяки такій функції це буде великою підмогою в плані швидкої підтримки, вирішення проблем клієнтів і відповідей на різноманітні запити.

Чат-боти

Використовуючи Tidio, ви зіткнетеся з однією з його чудових функцій, якою є чат-бот. Завдяки цій функції чат-ботів компанії зможуть створювати та розгортати автоматизовані чат-боти. Ці боти можуть керувати звичайними запитами, направляти користувачів до певного процесу та надавати інформацію.

Відстеження відвідувачів

Програмне забезпечення дозволяє компаніям контролювати та відстежувати відвідувачів веб-сайту. Він може містити таку інформацію, як відвідані сторінки, місцезнаходження та тривалість відвідування. Ця функція також корисна для розуміння поведінки користувача.

Багатомовна підтримка

У бізнесі ми не можемо заборонити деяким клієнтам використовувати різні мови. Але, на щастя, Tidio може впоратися з такою ситуацією. Програмне забезпечення підтримує кілька мов, що дозволяє компаніям взаємодіяти з різними клієнтами. Завдяки цій функції компанії буде легко взаємодіяти зі своїми клієнтами, і вони зможуть надавати різні відповіді на запити.

Підтримка мобільного додатка

Tidio також пропонує свою версію для мобільних телефонів. Це дозволяє компаніям взаємодіяти та керувати клієнтами, навіть якщо вони не користуються своїми комп’ютерами. Крім того, оскільки програмне забезпечення доступне для мобільних телефонів, користувачам буде зручно відповідати на запити, де б вони не були.

Підтримка команди

Для великих команд програмне забезпечення має такі функції, як функція підтримки команди. Він може створювати групи, відділи та команди, щоб гарантувати, що запит на чат досягне потрібної людини.

Ціноутворення Tidio

Безкоштовний план

Одним із планів Tidio є безкоштовний план назавжди. Він надає доступ до різноманітних функцій без жодної оплати. Він включає 50 унікальних сеансів чату щомісяця.

Стартовий план

Стартовий план коштує $29.00 на місяць. Він пропонує від 50 до 100 сеансів чату на місяць. Він зберігає три місця агента для обробки розмов, включених у Безкоштовний план.

План комунікатора

План Communicator починається з $25,00 на місяць і за місце агента. Він створений на основі Starter з розширеними функціями.

План чат-ботів

План Chatbots коштує $29.00 на місяць. Він також включає 50 чатів щомісяця, як у стартовому плані. Окрім цього, план зосереджений на автоматизації розмов, а не на живій підтримці.

Як використовувати Tidio

Частина 2. Відгуки користувачів і порівняння

Після використання програмного забезпечення різні користувачі залишили свої відгуки про нього. Деякі користувачі кажуть, що Tidio є корисним програмним забезпеченням, особливо для бізнесу. Наприклад, ви можете побачити, хто відвідує ваш веб-сайт. Завдяки цьому ви можете будь-коли відстежувати та контролювати відвідувачів. Крім того, інтерфейс інструменту також простий для розуміння, що робить його придатним для всіх користувачів. Крім того, версія програми Tidio краще обробляє сповіщення. За допомогою програми ви можете контролювати кожну активність на веб-сайті. Однак бувають випадки, коли інструмент дає незв’язані відповіді на певні запитання. Крім того, під час розмови з чат-ботом бувають випадки, коли він не відповідає людському, що робить спілкування незручним.

ChatGPT проти Tidio

Частина 3. Інструмент для запису чату AI на комп’ютері та мобільному пристрої

Вам подобається спілкуватися в чат-боті зі штучним інтелектом і ви хочете записати його на робочий стіл або телефон? Тоді найкращим інструментом для використання є Запис екрану ArkThinker. Якщо ви не знаєте про цю програму, ми тут, щоб допомогти вам. ArkThinker є одним із найкращих рекордерів для використання під час роботи з комп’ютером. Він також має просту процедуру для запису вашого чату за допомогою чат-бота AI. За допомогою цього інструменту ви можете записувати свою розмову без будь-яких труднощів. Крім того, програма також дозволяє захопити екран комп’ютера, якщо це необхідно. Його функція Snapshot дозволяє зробити знімок екрана вашої розмови під час процесу запису. Але зачекайте, є ще щось. Ви навіть можете використовувати цю програму для запису екрана телефону. Потрібно лише підключити телефон і програму, і вже можна починати процес запису. Нарешті, ArkThinker Screen Recorder доступний на комп’ютерах Mac і Windows, що робить його доступним для всіх користувачів.

Частина 4. Поширені запитання про Tidio Review

Висновок